会员中心 · 18 条
账户与设备设置的入口位置有调整
账户资料维护、设备与端点管理、偏好设置三类服务共 12 项自助功能，入口位置按使用频次重排，常用的排到了更靠前的位置。
01
五个栏目，各管一段路
先想清楚你要解决什么，再挑栏目。想照着走一遍的看路径笔记，想确认改动影响的看版本日志， 遇到具体卡点的先翻常见疑问。
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01
内容主线
路径笔记
一条路径从哪进、在哪拐、容易走错的是哪一步，配着截图位置写清楚，还给一条备选走法。
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02
内容主线
版本日志
这个周期改了什么、影响哪些入口、升级之后哪几处要重新确认，一条一条列明白。
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03
含会员设置
场景手册
换手机、换网络、几个人共用一台设备时入口怎么找，按真实使用场景组稿。
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04
含会员设置
常见疑问
问得最多的问题写成短答，一个问题一段，先给结论再给下一步，读完能直接动手。
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05
内容主线
编辑手记
为什么这条路径要这么写、哪种情况得额外提醒一句，把下笔时的判断留下来。
02
版本 2.4 周期已发布条目
每条都带编号、栏目标签和所属周次，复制编号就能引用，也可以在知识中心按编号直接查路径说明。
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C04-01
场景手册
用平板翻路径说明，排版会怎么变
窄屏下编号栏收进抽屉，大编号与章节标题合并成一行。换回手机时按同一套编号找，位置不会错乱。
第 1 周
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C04-02
路径笔记
从首页进会员中心，两步之内的最短走法
把首页到账户资料的那条线拆成两跳，标出中间容易多点一次的位置，并给出一条绕开它的替代路线。
第 1 周
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C04-03
版本日志
三端编号统一后，哪几处入口的叫法变了
网页端、iOS 端与 Android 端现在共用同一套编号。原本按平台分别记忆入口的老用户，需要重新认一遍位置。
第 2 周
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C04-04
常见疑问
客户端停在加载页，先看这三处
先确认版本号，再确认端点设置，最后确认当前网络是否被限制。三处都排除之后再走反馈渠道，能省一轮来回。
第 2 周
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C04-05
编辑手记
帮助中心的 12 条路径，为什么单独拎出来写
路径查询、版本对照与路径说明订阅这三件事被问得最密集，单独成篇之后，读者不用在长文里找答案。
第 3 周
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C04-06
场景手册
换了新手机，常用入口怎么快速找回来
先按栏目编号定位，再按条目编号确认，最后核对设备与端点设置。整个过程不需要记住任何界面截图。
第 3 周
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C04-07
路径笔记
内容中心五个栏目，从哪一条开始读
第一次来的读者建议先看场景手册摸清结构，再回路径笔记看细节。带着具体问题的读者，直接翻常见疑问更快。
第 4 周
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C04-08
版本日志
苹果端反馈按四类主题归档之后的变化
入口、加载、跳转、显示四个主题各自成组之后，同一类问题能连着看，处理状态也跟着批次一起更新。
第 5 周
03
苹果端买球反馈按周期归档
每个版本周期收录 20 到 60 条 iOS 端反馈条目，归入入口、加载、跳转、显示四类主题。 下面这条轴记录路径说明从 1.0 走到 2.4 的四个节点，以及反馈归档方式是怎么一步步定下来的。
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1.0
建立入口编号
每条常用入口从 01 起拿到两位编号，团队内部和外部读者第一次用同一套叫法指路。
已完成迭代
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1.5
拆分两条主线
会员中心与内容中心各自独立成线。找入口之前先想清楚要找哪一类，路径数量直接少一半。
已完成迭代
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2.0
接入苹果端反馈记录
iOS 端问题开始按版本周期归档，每周期收录 20 到 60 条，入口、加载、跳转、显示四类主题成型。
已完成迭代
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2.4
三端编号统一
网页端、iOS 端与 Android 端共用同一套编号，跨设备查阅不用换算。当前覆盖 46 条常用路径。
当前周期
四类主题，各自解决什么
- 入口 找不到对应按钮或入口位置与说明不一致。
- 加载 页面打开慢、停在加载状态、内容迟迟不出现。
- 跳转 点进去之后落到别的页面，或者来回弹回上一级。
- 显示 字号、排版、按钮在部分机型上被裁切或错位。
同一条反馈只归入一个主题。归档之后按周期统一处理，处理结果在下一次路径说明更新里体现。
04
版本 2.4 这个周期改了什么
46 条常用路径按三条线重新编号，其中会员中心 18 条、内容中心 16 条、帮助中心 12 条。 下面是把改动读完就能上手的几条。
内容中心 · 16 条
五个栏目重新归类，读法更顺
路径笔记、版本日志、场景手册、常见疑问、编辑手记各自收拢对应的入口说明，同一类问题不再散落在不同位置。
帮助中心 · 12 条
三项服务分开成篇
路径查询、版本对照与路径说明订阅各自独立，需要哪一项就直接翻哪一篇，不用在长文里找段落。